Mit den Jahren wird jeder Schritt kostbarer.
Die Wege, die einst so leicht erschienen, werden länger, die Pausen häufiger.
Doch der Wunsch, selbst zu gehen, bleibt – leise, behutsam und stark wie eh und je.
Der Roamate wurde für diesen Wunsch geschaffen – er ist ein treuer Begleiter, der sich sanft an Ihre Bedürfnisse anpasst.
Wenn Sie gehen möchten, schenkt Ihnen der
Roamate sicheren Halt – Schritt für Schritt, mit Ruhe und Zuversicht.
Wenn Ihre Beine müde werden, verwandelt er sich in einen
bequemen Sitz, auf dem Sie entspannt ausruhen und tief durchatmen können.
Wenn der Weg einmal länger ist, begleitet
Roamate Sie als
elektrischer Rollstuhl – sanft, mühelos und treu an Ihrer Seite, wohin immer Sie möchten.
Der Roamate Rollastuhl schenkt Ihnen etwas Kostbares: die Freiheit, selbst zu entscheiden – ob Sie gehen, sitzen oder fahren möchten. Nicht das Alter bestimmt Ihr Tempo, sondern Sie selbst.
Über uns
Roamate-Rollastuhl ist ein innovatives 2-in-1-Produkt, das einen intelligenten Rollator und Elektrorollstuhl kombiniert, speziell entwickelt, um Komfort, Sicherheit und Mobilität zu bieten. Egal ob für den täglichen Einkauf, Reisen oder einfach für Spaziergänge, Roamate-Rollastuhl sorgt für ein unvergleichliches Mobilitätserlebnis. Mit seinem leichten Design und den leistungsstarken Funktionen ist es die ideale Wahl für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder alle, die zusätzliche Unterstützung benötigen.
Innovative AI-Assistenzfunktionen:
- Automatische Bremse zur Verhinderung von Stürzen
- Automatische Unterstützung beim Bergauffahren
- Im Schiebemodus sorgt das intelligente
- Automatische Geschwindigkeitskontrolle oder Bremsen beim Bergabfahren
1. Ist Roamate für mich geeignet?
Roamate eignet sich ideal für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, darunter:
• Menschen mit eingeschränkter Ausdauer, die ihren Bewegungsradius im Alltag nicht einschränken möchten
• Personen mit eingeschränkter Mobilität oder geringer körperlicher Kraft
• Personen, die Unterstützung beim Gehen oder bei der täglichen Fortbewegung benötigen
• Nutzer, die flexibel zwischen selbstständigem Gehen und elektrischer Unterstützung wechseln möchten
Roamate ist sowohl für den Innenbereich als auch für befestigte Außenflächen geeignet.
2. Wie hoch ist das Gewicht und die Tragfähigkeit?
• Gewicht (ohne Akku): 16,6 kg
• Gewicht (mit Akku): 17,9 kg
• Maximale Tragfähigkeit: 110 kg
3. Wie groß ist Roamate?
• Gefaltet: 76 × 36,8 × 31,7 cm
• Rollstuhlmodus: 81 × 104 × 63,5 cm
• Rollatormodus: 96,5 × 104 × 63,5 cm
4. Wie hoch ist die Batteriekapazität? Ladevorgang?
Der Roamate verwendet einen 252-Wh-Lithium-Akku. Die vollständige Aufladung dauert in der Regel 3–4 Stunden.
5. Wie hoch ist die maximale Reichweite pro Akkuladung?
Roamate bietet eine maximale Reichweite von 18 km.
Die tatsächliche Reichweite hängt vom Gewicht des Nutzers, dem Gelände und Steigungen ab. Für längere Strecken kann ein Ersatzakku (separat erhältlich) verwendet werden.
6. Welche Geschwindigkeitsstufen gibt es?
Roamate verfügt als E-Rollstuhl über drei Geschwindigkeitsmodi: 3 km/h, 4 km/h und 6 km/h.
7. Ist Roamate für den Außeneinsatz geeignet?
Roamate ist für den täglichen Gebrauch sowohl in Innenräumen als auch im typischen Außenbereich konzipiert.
Er eignet sich für Gehwege, Einkaufsbereiche, Wohnstraßen und Parkwege sowie für leicht unebene Flächen und Steigungen bis zu 10°.
Nicht geeignet für: Gras, Sand oder weiche Schotterwege.
Bitte vermeiden Sie die Nutzung bei starkem Regen. Roamate verfügt über die Schutzklasse IPX4 (Spritzwasserschutz), ist jedoch nicht wasserdicht.
8. Kann ich Roamate bei Regen, Schnee oder nassen Bedingungen verwenden?
Roamate verfügt über die Schutzklasse IPX4 und ist gegen leichte Spritzwasser geschützt, jedoch nicht wasserdicht.
• Leichter Regen: Nutzung nur eingeschränkt empfohlen, Joystick schützen
• Kaltes Wetter: Reichweite kann sinken
• Schnee/Eis: nicht empfohlen aufgrund von Sicherheitsrisiken
Bitte trocken und bei Raumtemperatur lagern.
9. Muss der Roamate bei der Lieferung montiert werden?
Nein. Der Roamate wird vollständig montiert geliefert. Er ist im gefalteten Zustand verpackt und kann sofort aufgeklappt und verwendet werden.
10. Wie klappe ich Roamate zusammen und wieder auf?
Roamate verfügt über ein Einhand-Faltsystem, mit dem er in wenigen Sekunden zusammen- oder aufgeklappt werden kann. Bitte beachten Sie das Anleitungsvideo.
11. Kann ich den Roamate im Flugzeug mitnehmen? Kann er in die Kabine?
Das hängt von der Fluggesellschaft ab.
In einigen Fällen ist eine Mitnahme in der Kabine möglich, ansonsten erfolgt der Transport im Frachtraum als priorisiertes Gepäck.
Bitte vorab bei der Airline bestätigen.
12. Kann ich den Akku im Flugzeug mitnehmen?
Ja. Der 252-Wh-Lithium-Akku entspricht den internationalen Vorschriften. In der Regel muss er im Handgepäck mitgeführt werden. Ein Akku pro Passagier ist üblich; Ersatzakkus benötigen ggf. eine Genehmigung der Fluggesellschaft.
13. Wo finde ich eine Bedienungsanleitung?
Die Bedienungsanleitung liegt im Verpackungskarton bei. Zusätzlich gibt es eine Online-Version sowie Video-Tutorials.
14. Wohin liefert ihr?
Wir liefern EU-weit, sofern möglich, mit Lagern in Deutschland.
Selbstverständlich mit deutscher Gewährleistung.
15. Woher wird der Roamate-Rollstuhl geliefert?
Aus Deutschland.
16. Wie lange dauert der Versand?
• Deutschland: 2–5 Werktage
• EU: 3–7 Werktage
17. Wie hoch sind die Versandkosten?
• Deutschland: ca. 50 € (teilweise vom Händler übernommen)
• EU / außerhalb Deutschland: 75–95 € ( durch Händler subventioniert)
18. Kann ich das Produkt testen?
Ja. Kunden können Roamate online bestellen und innerhalb von 18 Tagen im Rahmen der Geld-zurück-Garantie testen.
Bitte vermeiden Sie während der Testphase Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
19. Wie ist die Rückgabepolitik?
Nach EU-Recht bieten wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie nach Zustellung.
Um unnötige oder missbräuchliche Käufe sowie reine Testbestellungen zu vermeiden, trägt der Kunde im Falle einer Rücksendung im Rahmen einer reinen Testnutzung die Rücksendekosten, soweit dies nach den jeweils anwendbaren verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen zulässig ist.
Bitte behandeln Sie das Produkt während der Testphase sorgfältig. Schäden, die über eine übliche und bestimmungsgemäße Nutzung hinausgehen, können zu einer Wertminderung führen.
Rückgabe-, Nutzungs- und Haftungsregelungen richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem europäischen Verbraucherrecht sowie den nationalen Umsetzungen.
20. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, vor dem Versand ist eine Stornierung möglich. Nach Versand ist nur eine Rückgabe möglich.
21. Gibt es eine Garantie für den Roamate Electric Wheelchair?
Deutsche Gewährleistung.
Nicht enthalten sind Reifen und andere Verschleißteile.
• Rahmen: 2 Jahre
• Motor: 2 Jahre
• Elektronik: 2 Jahre
• Akku: 2 Jahre (bis 70 % Kapazität)
22. Wie erhalte ich Service für mein Produkt?
Servicebüros in Deutschland:
Medail GmbH
Max-Planck-Str. 22, 50858 Köln, Germany
ROMIRO ROBOTIC
Bruchsaler Str. 49, 74080 Heilbronn, Germany
23. Bietet ihr Ratenzahlung an?
Derzeit nicht möglich. Alternativ ist ein Abo bzw. eine Miete verfügbar.
24. Kann ich Roamate mieten?
Ja. Weitere Informationen erhalten Sie unter: info@medail.de
25. An welche Stellen kann ich mich für eine Kostenübernahme wenden?
• Private Krankenversicherung (PKV)
• Gesetzliche Krankenversicherung (GKV)
• Soziale Pflegeversicherung (Pflegekasse)
• Berufsgenossenschaften (BG)
• Deutsche Rentenversicherung (DRV)
• Sozialamt (SGB XII / Eingliederungshilfe)
• Unfallkassen (öffentliche Unfallversicherung)
26. Kann meine private Versicherung die Kosten übernehmen?
Ja, eine Einzelfallprüfung ist möglich. Wir stellen alle erforderlichen Unterlagen bereit. Wir empfehlen, direkt Kontakt mit Ihrer Versicherung aufzunehmen.
27. Wird Roamate von Krankenkassen oder Pflegekassen übernommen?
Derzeit nicht standardmäßig, da noch keine Hilfsmittelnummer vorliegt. Eine Einzelfallprüfung ist möglich. Wir empfehlen, direkt Kontakt mit Ihrer Versicherung aufzunehmen.
28. Warum hat Roamate noch keine Hilfsmittelnummer?
Da Roamate ein innovatives Produkt (Rollator und E-Rollstuhl 2-in-1) ist, kann es derzeit nicht eindeutig in bestehende Hilfsmittelverzeichnisse eingeordnet werden.
Die Beantragung einer neuen Klassifizierung kann längere Zeit dauern.
29. Welche Unterstützung bietet ihr für Versicherungen?
Wir stellen technische Unterlagen, Produktdaten sowie medizinisch relevante Informationen zur Verfügung.
30. Warum ist Roamate für Versicherungen auch interessant?
Roamate erfüllt Kundenbedürfnisse und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Im Vergleich zu klassischen elektrischen Rollstühlen kann es potenziell über 35 % der Kosten einsparen.
31. Welche Unterlagen werden für einen Antrag benötigt?
• Ärztliche Verordnung oder Begründung
• Kostenvoranschlag oder Rechnung
• Technische Produktdaten
• ggf. CE- und Konformitätsunterlagen
